Comment vous contacter ?

Rien de plus facile : vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail contact@sneakersmek.com ou nous poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page.

Où sont vos locaux ?

Nous authentifions et expédions l'ensemble de vos produits depuis nos locaux situés à Meknès.

Avez-vous une boutique ?

Oui et notre botique situé à l'adresse : Parc d'activité commercial Marjane Route Agouray Commune Ait Ouhlal، Meknès 50050, Maroc

Do you speak English ?

You can switch the site in English by clicking on our Langage selector in the header of the website.

Transporteurs : 

Amana Messagerie

Modes de livraison : 

domicile ou point relais contre signature

Frais de livraison :

Offerts pour les achats au Maroc.Variables en fonction des articles pour la livraison Express.Variables en fonction du pays de livraison pour l’étranger.

Délais de livraison :

2 jours ouvrés pour les produits « Express 48h »3 à 10 jours ouvrés pour le Maroc.

Quel est votre politique de retours ?

Notre politique de retour est la suivante :

Vous avez droit de retourner le produit jusqu'à 2 jours après réception.

Gratuits dans un délai de 48H ouvré après réception de votre commande pour le Maroc.

A la charge du client pour les autres pays

Si le produit n'est pas défectueux, il vous revient de payer les frais de livraisons.

Si le produit est défectueux, nous nous occupons des frais de livraison.

Le politique de retours ne s'applique pas sur les produits soldés.

Pour avoir plus de détails sur notre politique, prière de la consulter dans le menu en pied de page.

Si vous souhaiter faire un retour, prière de nous envoyer un mail à contact@sneakersmek.com avec comme objet : Retour + Numéro de commande, et prière de nous expliquer la raison du retour dans le corps du mail.Dès que nous aurons traité votre demande de retour, nous vous reviendrons avec les étapes à suivre.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous avez droit d'annuler votre commande dans un délai de 1 jour après l'avoir placée. Veuillez juste nous envoyer un mail à contact@sneakersmek.com

Comment payer ma commande ?

Le paiement des commandes se fait soit par cash à la livraison soit par carte bancaire sur le site web.